Hos Kvalitetsbiler er grundig gennemgang og dokumentation en vigtig del af hverdagen. Som en af Danmarks største brugtvognsforhandlere stiller det store krav til både kvalitetssikring, fejlfinding og kundedialog. Med Autel har virksomheden fået et værktøj, der gør det nemmere at levere et gennemtestet produkt og samtidig skabe større tryghed hos kunderne.
Udfordringen
Når brugte biler klargøres til salg, kan det være svært både at identificere skjulte fejl og forklare dem tydeligt til kunden. Mange fejl er ikke synlige med det blotte øje, og uden dokumentation kan det være svært at skabe fuld gennemsigtighed omkring bilens tilstand og de reparationer, der er udført.
Samtidig er der et stigende behov for at kunne dokumentere elbilers batteritilstand, da flere kunder efterspørger information om højvoltsbatteriets sundhed og levetid.
Løsningen
Med Autel udfører Kvalitets Biler en elektronisk datalog på alle biler, der kommer ind på værkstedet. Det giver et klart overblik over bilens fejl og gør det lettere at planlægge de nødvendige reparationer, før bilen afleveres til kunden.
Ved hjælp af diagnoserapporter før og efter reparation kan værkstedet tydeligt dokumentere, hvilke fejl bilen kom ind med, og hvad der er blevet udbedret.
“Med Autel kan vi dokumentere bilens fejl både før og efter reparation – det gør det langt nemmere for kunden at forstå, hvad der er lavet på bilen,” fortæller David fra Kvalitets Biler.
Autel bruges også til batteritjek på elbiler, hvor værkstedet kan lave detaljerede State of Health-rapporter og få indsigt i højvoltsbatteriets tilstand gennem relevante statusparametre.
Resultatet
Implementeringen af Autel har gjort hverdagen mere effektiv hos Kvalitets Biler og styrket dialogen med kunderne.
De oplever:
- Mere præcis fejlfinding og dokumentation
- Større gennemsigtighed over for kunden
- Bedre beslutningsgrundlag ved reparationer
- Professionelle State of Health-rapporter på elbiler
- Styrket position i et marked med stigende efterspørgsel på elbiler
Samtidig står Kvalitets Biler stærkere rustet til fremtidens bilmarked, hvor dokumentation, batterisundhed og gennemsigtighed bliver stadig vigtigere for kunderne.
